Información Métodos de envío

Los portes de los envíos (en artículos nuevos) superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos en Península  (Andorra y Portugal incluidos), Baleares y Europa CE. Los envíos gratuitos siempre serán por correo ordinario o paquete internacional económico. Los portes serán abonados por el cliente en todos los artículos en oferta o de segunda mano. Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€(I.V.A. incluido).

Trabajamos con varias compañias, elegidas en función de las necesidades del cliente los gastos del tranporte corren por parte del comprador, precios, plazos especiales, cambios de destino, contactanos en neyrafins@gmail.com para cualquier aclaración El sistema por defecto pone las tarifas calculadas y la mercancía será enviada por Correos certificado o como paquete Azul si el bulto pesa más de 2 Kg. El envío tarda ENTRE 1 Y 5 días hábiles. Puede haber retrasos en la entrega en Navidades y otras fechas especiales. Si quieres asegurar un envio para una fecha concreta haga la compra con previsión.

Los envíos a Baleares y Portugal pueden tardar de 2 a 7 días. 

Importante: Todos los envíos hechos van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe comuniquenoslo al mail: neyrafins@gmail.com en la 24 horas siguientes a la recepción del paquete

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, NEYRAFINS   admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto: - Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en cuenta bancaria. -Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de NEYRAFINS . Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a  neyrafins@gmail.com. Ten en cuenta que NEYRAFINS   no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros a traves del mail